Données & ingestion
Mes dernières données n'apparaissent pas
Mes dernières données n'apparaissent pas
Vérifiez la exécution d’ingestion la plus récente — son statut et ses
journaux vous indiquent si l’import a réussi. Les analyses (tableaux de bord, KPIs, risques) reflètent
l’dernière ingestion réussie.
Une exécution d'ingestion a échoué
Une exécution d'ingestion a échoué
Ouvrez l’exécution et consultez ses journaux et messages au niveau
Error. Les causes courantes : le fichier
ne correspondait pas à une spécification d’ingestion déployée, ou une colonne
n’a pas été analysée. Testez le fichier dans le bac à sable avant de réessayer.Une spécification ne récupère pas mon fichier
Une spécification ne récupère pas mon fichier
Le fichier doit satisfaire les règles de détection de la spécification
(source de données, modèle de nom de fichier, colonnes d’en-tête) ET la spécification doit être déployée. Utilisez
le bac à sable pour voir quelle spécification correspond.
Alertes & signaux
Mon alerte ne se déclenche pas
Mon alerte ne se déclenche pas
Les alertes sont pilotées par les étiquettes : elles surveillent les entités portant les étiquettes choisies. Assurez-vous qu’une
règle de tagging étiquette vraiment les entités, qu’une
exécution d’évaluation d’étiquette s’est exécutée, et que
les étiquettes/périmètre de l’alerte correspondent. Voir Alertes.
Comment alerter sur un seuil de métrique ?
Comment alerter sur un seuil de métrique ?
Créez une règle de tagging avec une condition de métrique (p. ex. jours de stock ≤ 7) pour étiqueter les
articles correspondants, puis pointez une alerte vers cette étiquette. Voir
Aperçu des alertes.
Plans & approbations
Je ne peux pas valider un plan — il demande une approbation
Je ne peux pas valider un plan — il demande une approbation
La valeur du plan a dépassé un seuil de politique d’approbation.
Un approbateur (avec la permission Plan approver) décide dans la file d’approbations. Voir
Cycle de vie du plan & approbations.
L'ajout d'un article est bloqué
L'ajout d'un article est bloqué
Une règle métier en mode Bloquer l’a rejeté
(p. ex. un plafond budgétaire ou une MOQ fournisseur). Le message nomme la règle ; ajustez l’article ou
le jeu de règles.
Une approbation a disparu / expiré
Une approbation a disparu / expiré
Les approbations expirent automatiquement quand le plan change après la demande, donc une
approbation obsolète ne s’applique jamais. Re-validez pour en demander une nouvelle.
Risques & analyses
Les chiffres de risque ou de KPI semblent obsolètes
Les chiffres de risque ou de KPI semblent obsolètes
Ils sont calculés sur les dernières données ingérées — confirmez une exécution d’ingestion réussie récente. Voir
Risques d’inventaire.
Un utilisateur voit moins de magasins que prévu
Un utilisateur voit moins de magasins que prévu
La visibilité des magasins dépend du rôle :
shops.viewAll vs shops.viewAssigned. Voir
Utilisateurs, équipes & rôles.Accès & API
Un coéquipier ne peut pas voir une section
Un coéquipier ne peut pas voir une section
Les sections sont protégées par les permissions et le
modèle de navigation de l’organisation. Vérifiez son rôle et le
modèle assigné.
Mon appel API retourne 401 vs 403
Mon appel API retourne 401 vs 403
401 signifie que le token est manquant, invalide, révoqué ou expiré — réémettez-le. 403
signifie que le token manque de la permission requise — accordez-la (révoquez + recréez, car
les permissions sont fixes à la création). Voir Codes d’erreur.J'ai perdu la valeur de mon token API
J'ai perdu la valeur de mon token API
La valeur en clair du token n’est affichée qu’une seule fois. Si perdu, révoquez-le et créez-en un nouveau sous
Tokens API.
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sur vos propres données directement.